退货与换货
退货与换货
每一件 Fiori 作品都为一生佩戴而做。因为每一件都经过特别甄选或专门制作，所有交易均为最终交易——但你从不孤单。以下说明我们的最终交易规则、瑕疵保障与终身养护如何运作。
所有交易均为最终交易
我们不因个人喜好改变而受理退货或换货，所有交易均为最终交易。请从容挑选；若在尺寸、搭配或任何细节上需要建议，下单前随时联系我们，专家很乐意为你指引。
若作品到货时存在瑕疵、破损或与描述有实质出入，你的权利不受影响；依据阿联酋适用法律不可排除的法定权利同样不受影响。
订制与个性化作品
订制、专属定制、刻字与个性化作品——包括我们的天然钻石系列 Real & Rare——皆为你一人而作，在任何情况下均属最终交易，除非商品存在瑕疵或与描述不符。动工前我们会与你逐项确认细节，让作品如你所想那样抵达。
若有任何不妥
在极少数情况下，若作品到货时存在瑕疵、破损或与描述不符，请立即联系我们，并在寄回任何物品之前先与我们联系。我们会视情况以维修、更换或退款为你妥善处理。
- 请通过 WhatsApp 联系我们，或发送邮件至 contact@fiorijewels.com，并附上订单编号与照片。
- 在我们与你确认安排之前，请不要寄回任何物品。
- 对于高价值作品，我们可能安排投保取件，或请你将物品带至展厅检验。
比退货更温和的选择
很多时候你需要的并不是退货——也许是换个尺寸、做一次翻新，或在合适的时候换一颗更大的宝石。每件 Fiori 作品都附带终身养护。
终身免费改圈与清洗
略松或略紧的戒指可终身免费改圈（受设计条件限制）。你的 Fiori 作品需要焕新时，我们也会为你清洗与抛光——在任一展厅或另行安排均可。
终身钻石升级
你的钻石可以随你成长。随时以你的 Fiori 钻石折抵一颗更大或品级更高的钻石，原价可抵入新作品（须符合相关条款）。
瑕疵与保修
Fiori 的钻石为附证书的培育钻石或 Real & Rare 天然钻石，镶嵌于 18K 与 14K 黄金之上，足以世代相传。正常佩戴下的任何真实制作或材质缺陷，我们免费维修或更换。此项保障与你的法定权利并行，不涵盖意外损坏、不当使用及日常磨损。
到访展厅
欢迎随时把作品亲自带来。我们的专家可现场为你检查瑕疵、改圈与清洗。
- DIFC
- Gold & Diamond Park，1 号楼
- Gold & Diamond Park，4 号楼
所有展厅每日 10:00–22:00 营业。
几个常见问题
现货作品如果我改变心意可以退吗？
所有交易均为最终交易，因此无法因个人喜好改变而受理退货或换货。若作品到货时存在瑕疵或与描述不符，请立即联系我们，我们会为你妥善处理。
订制或刻字作品可以退吗？
这类作品专为你一人打造，属最终交易，除非存在瑕疵或与描述不符。动工前我们会逐项确认细节。
戒指戴着不合适，怎么办？
终身免费改圈意味着只要戒指属于你，我们都可以免费调整到刚好合适（受设计条件限制）。
如果作品到货有瑕疵怎么办？
请立即联系我们。任何制作缺陷我们都会免费维修或更换，且不影响你的法定权利。
