1. مقدمه و پذیرش

1.1 این وب‌سایت و فروشگاه توسط Fiori Jewels («Fiori Jewels»، «Fiori»، «ما») اداره می‌شود؛ خرده‌فروشی جواهرات نفیس مستقر در دبی، امارات متحدهٔ عربی.

1.2 با ورود به وب‌سایت ما، ساختن حساب کاربری، ثبت سفارش یا هر گونه معاملهٔ دیگر با ما، شما («شما»، «مشتری») تأیید می‌کنید که این شرایط را خوانده و فهمیده‌اید و می‌پذیرید که به آن‌ها و به هر سیاستی که در آن‌ها ارجاع داده شده، از جمله سیاست حریم خصوصی ما، پایبند باشید.

1.3 اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از وب‌سایت ما استفاده نکنید و سفارشی ثبت نکنید.

1.4 ممکن است هر از گاهی از شما بخواهیم این شرایط را دوباره بپذیرید، برای نمونه هنگام معرفی قابلیت‌های تازه یا هنگام به‌روزرسانی شرایط. ادامهٔ استفادهٔ شما از وب‌سایت یا خدمات ما پس از هر به‌روزرسانی، به معنای پذیرش شرایط بازنگری‌شده است.

1.5 این شرایط در کنار هر شرط اضافی‌ای که در محل فروش ظاهر می‌شود اعمال می‌گردد (برای نمونه در صفحهٔ محصول، هنگام تسویه، یا در تأییدیهٔ سفارش ساخت). در صورت تعارض، شرایط ویژهٔ آن محصول یا سفارش تنها برای همان سفارش اولویت خواهد داشت.

2. تعاریف

در این شرایط:

• «محتوا» یعنی همهٔ متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، گرافیک‌ها، نشان‌ها، طرح‌ها و دیگر موادی که در وب‌سایت یا کانال‌های ما منتشر می‌شود.
• «ساخت سفارشی» یعنی هر کالایی که بر پایهٔ مشخصات شما تولید، پیکربندی، شخصی‌سازی یا ساخته شود، از جمله خط الماس طبیعی ما Real & Rare، قطعات اختصاصی، سفارش‌های ویژه و اقلام حکاکی‌شده.
• «سفارش» یعنی درخواستی که شما برای خرید یک یا چند محصول ثبت می‌کنید.
• «محصولات» یعنی جواهرات و کالاها و خدمات مرتبطی که ارائه می‌دهیم، از جمله جواهرات با الماس آزمایشگاهی دارای گواهی و قطعات با الماس طبیعی.
• «Real & Rare» یعنی خط اختصاصی ما از الماس طبیعی که به‌صورت سفارشی تولید می‌شود.
• «نمایشگاه» یعنی هر یک از فروشگاه‌های فیزیکی ما در دبی که در بخش 18 فهرست شده‌اند.
• «وب‌سایت» یعنی فروشگاه آنلاین ما و هر صفحه، اپلیکیشن و کانال فروش مرتبطی که Fiori Jewels اداره می‌کند.
• «ما» یعنی Fiori Jewels.
• «شما» یعنی شخصی که سفارش ثبت می‌کند یا از وب‌سایت ما استفاده می‌کند.

3. شرایط احراز

3.1 برای ثبت سفارش باید دست‌کم 18 سال داشته باشید (یا سن قانونی در حوزهٔ قضایی خود، اگر بالاتر است) و از نظر قانونی توان انعقاد قرارداد الزام‌آور را داشته باشید.

3.2 شما تأیید می‌کنید که اطلاعاتی که در اختیار ما می‌گذارید — از جمله نام، اطلاعات تماس، نشانی تحویل و اطلاعات پرداخت — دقیق، به‌روز و کامل است و شما مجاز به استفاده از روش پرداختی هستید که ارائه می‌دهید.

3.3 ما می‌توانیم به تشخیص خود هر سفارشی را رد، لغو یا محدود کنیم، از جمله در مواردی که به تقلب، خطای قیمت یا فهرست‌گذاری، عدم پرداخت یا نقض این شرایط مشکوک شویم.

3.4 اگر حساب کاربری بسازید، مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و تمام فعالیت‌هایی هستید که با حساب شما انجام می‌شود.

4. محصولات و توضیحات

4.1 محصولات ما. ما الماس‌های آزمایشگاهی دارای گواهی نشانده در طلای 18 و 14 عیار و خط الماس طبیعی Real & Rare خود را که به‌صورت سفارشی ساخته می‌شود ارائه می‌دهیم. هم الماس آزمایشگاهی و هم طبیعی، الماس واقعی‌اند؛ الماس آزمایشگاهی در شرایط کنترل‌شده رشد می‌کند و ویژگی‌های فیزیکی، شیمیایی و نوری الماس استخراجی را دارد.

4.2 تفاوت‌های طبیعی. الماس و دیگر سنگ‌های قیمتی موادی طبیعی یا با ساختار طبیعی‌اند. ویژگی‌هایی مانند ناخالصی‌ها، رنگ، فلورسانس و تفاوت‌های جزئی در تراش و تناسب ذاتی‌اند و بخشی از یگانگی هر سنگ به شمار می‌روند — این‌ها عیب نیستند. قطعات دست‌ساز و سفارشی ممکن است اندکی با یکدیگر و با عکس‌ها تفاوت داشته باشند.

4.3 نمایشگر و رنگ. ما می‌کوشیم محصولاتمان را دقیق نمایش دهیم، اما رنگ، پرداخت، اندازه و ظاهر یک کالا روی نمایشگر شما ممکن است به دلیل دستگاه، تنظیمات نمایشگر، نور و عکاسی یا صحنه‌آرایی با قطعهٔ واقعی متفاوت باشد. تصاویر جنبهٔ نمایشی دارند. اندازه‌ها و وزن‌ها تقریبی‌اند و ممکن است در محدودهٔ رواداری‌های متعارف تولید تغییر کنند.

4.4 مشخصات. فلز، وزن قیراطی، جزئیات سنگ و اطلاعات گواهی که در صفحهٔ محصول نمایش داده می‌شود، آن محصول را تا حد دانش ما در زمان درج توصیف می‌کند. هر جا محصولی سفارشی ساخته شود، قطعهٔ نهایی مطابق مشخصات توافق‌شده تولید می‌گردد و سنگ تحویلی ممکن است (در محدودهٔ درجه یا بازهٔ توافق‌شده) با هر نمونهٔ نمایش‌داده‌شده تفاوت داشته باشد.

4.5 موجودی. همهٔ محصولات مشروط به موجود بودن‌اند. ما می‌توانیم هر محصولی را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهیم، از دسترس خارج کنیم یا تولید آن را متوقف سازیم.

5. قیمت‌ها و ارز

5.1 ارز پایه. قیمت‌ها به درهم امارات (AED) به‌عنوان ارز پایهٔ ما تعیین و نمایش داده می‌شوند. هر جا وب‌سایت ما برای سهولت قیمت‌ها را به ارز دیگری نشان دهد، آن مبلغ برآوردی بر پایهٔ نرخ‌های رایج تبدیل است و ممکن است با مبلغ نهایی که بانک یا ارائه‌دهندهٔ پرداخت شما کسر می‌کند تفاوت داشته باشد؛ آن‌ها ممکن است کارمزد تبدیل نیز دریافت کنند.

5.2 دقت. ما می‌کوشیم قیمت همهٔ محصولات را درست تعیین کنیم، اما خطا ممکن است رخ دهد. اگر در سفارشی که ثبت کرده‌اید خطای قیمت یا توضیحات بیابیم، با شما تماس می‌گیریم تا مشخص شود مایل‌اید با قیمت درست ادامه دهید یا لغو کنید؛ ما موظف به انجام سفارش با قیمت نادرست نخواهیم بود.

5.3 تغییرات. قیمت‌ها ممکن است هر زمان پیش از ثبت سفارش شما تغییر کنند. به‌ویژه قیمت الماس و طلا نوسان دارد؛ پیش‌فاکتور قطعات سفارشی تنها در بازهٔ زمانی مندرج در آن معتبر است.

5.4 مالیات و عوارض. جز در مواردی که خلاف آن ذکر شود، قیمت‌ها بدون مالیات نمایش داده می‌شوند. مالیات بر ارزش افزوده، در جایی که بر اساس قوانین امارات اعمال شود، و هر مالیات دیگری هنگام تسویه یا روی صورتحساب شما محاسبه و نمایش داده می‌شود. برای ارسال به خارج از امارات، عوارض گمرکی، هزینه‌های ترخیص و مالیات‌های محلی بر عهدهٔ شماست و در قیمت‌های ما لحاظ نشده است.

6. سفارش‌ها و پذیرش

6.1 چگونگی شکل‌گیری سفارش. فهرست محصولات و قیمت‌ها دعوت به خرید است، نه ایجاب. با ثبت سفارش، شما پیشنهاد خرید می‌دهید. هرگونه رسید سفارش یا تأییدیهٔ خودکاری که می‌فرستیم تنها دریافت سفارش شما را تأیید می‌کند — و به معنای پذیرش نیست.

6.2 پذیرش. قرارداد الزام‌آور تنها زمانی شکل می‌گیرد که ما پذیرش سفارش شما را تأیید کنیم، برای نمونه با ارسال تأییدیهٔ ارسال (برای کالاهای موجود) یا تأییدیهٔ کتبی آغاز تولید (برای اقلام سفارشی).

6.3 حق رد کردن. ما می‌توانیم پیش از پذیرش، سفارشی را به‌طور کامل یا جزئی و به هر دلیلی رد یا لغو کنیم، از جمله ناموجود بودن، خطای قیمت یا فهرست‌گذاری، ظن تقلب، مشکلات پرداخت، یا ناتوانی در ارسال به نشانی شما. اگر سفارشی را که پیش‌تر پرداخت کرده‌اید رد کنیم، مبلغ مربوطه را بازمی‌گردانیم.

6.4 ساخت سفارشی. برای قطعات سفارشی، از جمله Real & Rare و هر کالای شخصی‌سازی‌شده یا حکاکی‌شده، پیش از شروع، مشخصات را با شما تأیید می‌کنیم. به‌محض آغاز تولید، سفارش پذیرفته‌شده تلقی می‌شود و مشمول محدودیت‌های لغو در بخش 9 است.

7. پرداخت

7.1 روش‌های پذیرفته‌شده. ما پرداخت با کارت‌های اعتباری و نقدی اصلی و از طریق خدمات «اکنون بخر، بعداً بپرداز» Tabby و Tamara را می‌پذیریم.

7.2 اکنون بخر، بعداً بپرداز. Tabby و Tamara ارائه‌دهندگان مستقل شخص ثالث‌اند. وقتی یکی از این روش‌ها را انتخاب می‌کنید، ترتیب اقساط یا پرداخت مؤخر شما تابع شرایط و بررسی‌های واجد شرایط بودن همان ارائه‌دهنده است و قرارداد تأمین مالی شما با اوست. ما مسئول تصمیم‌ها، کارمزدها یا پردازش او نیستیم. در دسترس بودن ممکن است به موقعیت شما، مبلغ سفارش و ارزیابی ارائه‌دهنده بستگی داشته باشد.

7.3 مجوز و برداشت. با ارائهٔ اطلاعات پرداخت، به ما و پردازشگران پرداختمان اجازه می‌دهید کل مبلغ سفارش، شامل مالیات‌ها و هزینه‌های ارسال قابل اعمال، را برداشت کنیم. برای قطعات سفارشی ممکن است پیش از آغاز تولید، پرداخت کامل یا جزئی بخواهیم.

7.4 امنیت. پرداخت‌ها توسط ارائه‌دهندگان پرداخت شخص ثالث پردازش می‌شود. ما اطلاعات کامل کارت را در سامانه‌های خود ذخیره نمی‌کنیم. همهٔ پرداخت‌ها مشمول بررسی اعتبارسنجی و مجوز از سوی صادرکنندهٔ کارت یا ارائه‌دهندهٔ پرداخت شماست.

7.5 مالکیت. مالکیت محصول تنها پس از دریافت کامل وجه توسط ما و تحویل محصول به شما منتقل می‌شود.

8. ارسال و تحویل

8.1 تحویل در امارات. ما در داخل امارات متحدهٔ عربی ارسال می‌کنیم؛ هزینهٔ ارسال قابل اعمال پیش از پرداخت در صفحهٔ تسویه نمایش داده می‌شود. زمان‌های تحویل نمایش‌داده‌شده در تسویه یا صفحهٔ محصول برآوردی‌اند و تضمین‌شده نیستند. قطعات سفارشی به زمان تولید بیشتری نیاز دارند که پیش از سفارش به شما اعلام می‌کنیم.

8.2 ارسال بین‌المللی. جایی که ارسال به خارج از امارات ارائه می‌شود، ممکن است هزینه‌ها، زمان‌ها و شرایط اضافی اعمال گردد و عوارض واردات، مالیات و ترخیص گمرکی بر عهدهٔ شما باشد (بخش 5.4 را ببینید).

8.3 نشانی و دریافت. مسئولیت ارائهٔ نشانی کامل و دقیق و حصول اطمینان از حضور فردی برای دریافت سفارش بر عهدهٔ شماست. تحویل جواهرات ممکن است نیازمند امضا و کارت شناسایی عکس‌دار باشد. خطر فقدان یا آسیب هنگام تحویل به شما منتقل می‌شود، یا در نخستین تلاش ناموفق یا ردشدهٔ تحویل، در صورتی که ما یا پیک برای تحویل به نشانی ارائه‌شده توسط شما اقدام کرده باشیم.

8.4 تأخیرها. ما مسئول تأخیرهای ناشی از پیک‌ها، گمرک، اطلاعات نادرست تحویل یا رویدادهای خارج از کنترل معقول خود نیستیم. اگر سفارشی به تأخیر بیفتد، شما را در جریان می‌گذاریم و برای حل آن با شما همکاری می‌کنیم.

8.5 دریافت حضوری از فروشگاه. جایی که این امکان فراهم باشد، می‌توانید سفارشتان را از یکی از نمایشگاه‌های ما تحویل بگیرید. تحویل ممکن است نیازمند حضور دارندهٔ کارت پرداخت و کارت شناسایی عکس‌دار معتبر باشد.

9. بازگرداندن، تعویض و لغو

9.1 بازگرداندن و تعویض. در حال حاضر بازگرداندن یا تعویض به دلیل تغییر نظر را نمی‌پذیریم و همهٔ فروش‌ها قطعی است. این موضوع حقوق شما را در صورتی که محصولی معیوب باشد، آسیب‌دیده برسد یا به‌طور اساسی متفاوت با توضیحات باشد، و نیز حقوق قانونی‌ای را که بر اساس قوانین جاری امارات قابل سلب نیستند، خدشه‌دار نمی‌کند.

9.2 اقلام معیوب یا اشتباه. اگر محصولی معیوب، آسیب‌دیده یا متفاوت با توضیحات برسد، در نخستین فرصت و پیش از پس‌فرستادن هر چیزی با اطلاعات بخش 18 با ما تماس بگیرید. لطفاً بدون هماهنگی با ما هیچ کالایی را پس نفرستید. برای اقلام باارزش، ممکن است دریافت بیمه‌شده ترتیب دهیم یا از شما بخواهیم کالا را برای بررسی به نمایشگاه بیاورید.

9.3 اقلام سفارشی و شخصی‌سازی‌شده. از آنجا که این‌ها به‌طور اختصاصی برای شما تولید یا شخصی‌سازی می‌شوند، موارد زیر پس از آغاز تولید قابل بازگرداندن، تعویض یا لغو نیستند، مگر آنکه کالا معیوب یا متفاوت با توضیحات باشد:

• قطعات الماس طبیعی Real & Rare و هر کالای ساخت سفارشی؛
• قطعات اختصاصی، سفارشی، تغییر سایز داده‌شده به سفارش، یا سفارش‌های ویژه؛
• اقلام حکاکی‌شده یا به هر شکل دیگری شخصی‌سازی‌شده.

9.4 لغو. سفارش کالای موجود در انبار را می‌توانید پیش از ارسال لغو کنید. برای سفارش‌های ساخت سفارشی و شخصی‌سازی‌شده، لغو تنها پیش از آغاز تولید ممکن است؛ پس از آغاز تولید، لغو ممکن است میسر نباشد یا مشمول هزینه‌ای شود که کار و مواد صرف‌شده را بازتاب می‌دهد. هر بیعانه‌ای بر روی قطعهٔ سفارشی ممکن است پس از آغاز تولید غیرقابل بازگشت باشد.

9.5 وضعیت و بررسی. اقلام بازگردانده‌شده هنگام دریافت بررسی می‌شوند. برای اقلامی که نشانه‌های استفاده، تغییر یا آسیب دارند یا گواهی یا بسته‌بندی‌شان ناقص است، ممکن است بازپرداخت را کاهش دهیم یا نپذیریم. اقلام تغییر سایز داده‌شده، تغییریافته یا حکاکی‌شده جز در صورت معیوب بودن قابل بازگرداندن نیستند.

9.6 بازپرداخت‌ها. بازپرداخت‌های تأییدشده در مدتی معقول پس از دریافت و بررسی کالای بازگردانده‌شده به روش پرداخت اولیه واریز می‌شود. برای سفارش‌هایی که با Tabby، Tamara یا ارائه‌دهندهٔ شخص ثالث دیگری پرداخت شده‌اند، بازپرداخت مطابق شرایط و زمان‌بندی همان ارائه‌دهنده انجام می‌شود. هزینه‌های اولیهٔ ارسال (در صورت اعمال) و هرگونه کارمزد غیرقابل استرداد پردازش پرداخت یا تبدیل ارز ممکن است بازپرداخت نشود.

9.7 اقلام معیوب یا اشتباه. هیچ‌چیز در این بخش حقوق قانونی شما را دربارهٔ اقلام معیوب، متفاوت با توضیحات یا نامناسب برای هدف محدود نمی‌کند. اگر چنین کالایی دریافت کردید، بی‌درنگ با ما تماس بگیرید تا حسب مورد تعمیر، تعویض یا بازپرداخت را ترتیب دهیم.

10. ضمانت، نگهداری و خدمات مادام‌العمر

10.1 ضمانت ساخت. ما پشت کیفیت جواهرات خود ایستاده‌ایم. قطعاتی را که در استفادهٔ متعارف عیب واقعی ساخت یا مواد نشان دهند تعمیر می‌کنیم یا به تشخیص خود تعویض می‌نماییم. این ضمانت آسیب ناشی از حادثه، استفادهٔ نادرست، فرسودگی، نگهداری نامناسب، تماس با مواد شیمیایی، گم شدن، سرقت، یا تعمیر و تغییر توسط هر کسی جز Fiori Jewels را پوشش نمی‌دهد.

10.2 تغییر سایز رایگان مادام‌العمر. ما برای قطعات واجد شرایط، تغییر سایز رایگان مادام‌العمر ارائه می‌دهیم که مشروط به محدودیت‌های طراحی است (برخی نشانده‌ها و طرح‌های تمام‌نگین قابل تغییر سایز نیستند یا تنها در بازه‌ای محدود تغییر می‌کنند). زمان انجام کار اعمال می‌شود و ارسال رفت و برگشت برای مشتریان بین‌المللی همیشه شامل نمی‌گردد.

10.3 تمیزکاری رایگان مادام‌العمر. ما تمیزکاری حرفه‌ای رایگان و مادام‌العمر قطعات Fiori شما را در هر یک از نمایشگاه‌هایمان یا با هماهنگی قبلی ارائه می‌دهیم.

10.4 ارتقای الماس مادام‌العمر. می‌توانید الماس مرکزی Fiori خود را با الماس Fiori بزرگ‌تر یا با درجهٔ بالاتر معاوضه کنید و تنها تفاوت قیمت را بپردازید، مشروط بر این‌که: قطعهٔ اصلی در وضعیت خوب و همراه با گواهی اصلی باشد؛ ارتقا به الماسی با ارزش بیشتر انجام شود؛ اعتبار محاسبه‌شده بهای اولیهٔ خرید الماس باشد (نه طلا، اجرت یا نشانده)، بر پایهٔ قیمت‌های آن زمان ما؛ و شرایط مشخص واجد شرایط بودن که هنگام ارتقا اعلام می‌شود. این یک برنامهٔ حسن نیت است و طرح بازگشت وجه، فروش مجدد یا بازخرید نیست.

10.5 نگهداری عمومی. جواهرات نفیس ظریف‌اند. توصیه می‌کنیم هنگام ورزش، شنا، خواب، نظافت و هنگام استفاده از لوازم آرایشی یا عطر، قطعات را درآورید و هر قطعه را جداگانه نگه دارید. راهنمای نگهداری‌ای که ارائه می‌دهیم تنها جنبهٔ اطلاع‌رسانی عمومی دارد.

10.6 دسترسی به خدمات. خدمات مادام‌العمر ما به خریدار اصلی ارائه می‌شود و شامل قطعات اصل Fiori Jewels همراه با سند خرید است. خدمات حسن نیتی را که قانوناً الزامی نیستند می‌توانیم به تشخیص خود تغییر دهیم یا برداریم، بدون آنکه حقوق قانونی شما تحت تأثیر قرار گیرد.

11. گواهی و اصالت

11.1 گواهی. الماس‌های ما توسط آزمایشگاه‌های شناخته‌شدهٔ بین‌المللی گواهی می‌شوند، از جمله GIA (مؤسسهٔ جواهرشناسی آمریکا)، IGI (مؤسسهٔ بین‌المللی جواهرشناسی) و HRD Antwerp. نام آزمایشگاه گواهی‌کننده و جزئیات درجه‌بندی همراه محصول مربوطه ارائه می‌شود.

11.2 گواهی چیست. گواهی الماس (یا گزارش درجه‌بندی) نظر کارشناسی دربارهٔ ویژگی‌های سنگ است که آزمایشگاه مربوطه صادر می‌کند؛ این گواهی را Fiori Jewels صادر نمی‌کند و استانداردها و اصطلاحات درجه‌بندی متعلق به آزمایشگاه صادرکننده است. تفاوت‌های جزئی میان آزمایشگاه‌ها در شیوهٔ درجه‌بندی طبیعی است.

11.3 اصالت. ما تضمین می‌کنیم که محصولاتمان مطابق توضیحات‌اند و در جایی که ذکر شده، الماس آزمایشگاهی یا طبیعی دارای گواهی هستند. لطفاً گواهی و سند خرید خود را ایمن نگه دارید — ممکن است برای تغییر سایز، ارتقا، خدمات ضمانت، بیمه و ارزش‌گذاری لازم شوند. جایگزینی یا صدور دوبارهٔ گواهی گم‌شده ممکن است مستلزم پرداخت هزینه‌ای به آزمایشگاه باشد.

12. مالکیت فکری

12.1 همهٔ محتوای وب‌سایت و کانال‌های ما — از جمله طرح‌ها، مجموعه‌های جواهرات، عکس‌ها، ویدئوها، متن‌ها، گرافیک‌ها، نشان‌ها، نام‌های «Fiori Jewels» و «Real & Rare» و دیگر علائم تجاری — متعلق به Fiori Jewels است یا به آن مجوز داده شده و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارد.

12.2 شما می‌توانید وب‌سایت را برای مقاصد شخصی و غیرتجاری ببینید و به کار ببرید. بدون رضایت کتبی پیشین ما نمی‌توانید محتوای ما را کپی، تکثیر، بازنشر، توزیع یا اصلاح کنید، از آن آثار اشتقاقی بسازید، یا از علائم تجاری ما استفاده کنید.

12.3 هر بازخورد یا پیشنهادی که ارائه دهید ممکن است بدون هیچ تعهد یا پرداخت غرامتی به شما، توسط ما استفاده شود.

13. محدودیت مسئولیت

13.1 هیچ‌چیز در این شرایط مسئولیت ما را در جایی که کنار گذاشتن آن غیرقانونی باشد سلب یا محدود نمی‌کند، از جمله برای مرگ یا آسیب شخصی ناشی از سهل‌انگاری ما، برای تقلب، یا برای حقوق قانونی‌ای که قابل سلب نیستند.

13.2 با رعایت بخش 13.1، ما مسئول زیان‌های غیرمستقیم، تبعی، خاص یا پیامدی، یا از دست رفتن سود، درآمد، داده یا فرصت، ناشی از استفادهٔ شما از وب‌سایت یا هر محصول یا مرتبط با آن نیستیم.

13.3 با رعایت بخش 13.1، مسئولیت کل ما در ارتباط با هر سفارشی به مبلغی محدود است که شما برای محصول یا محصولات موضوع ادعا پرداخت کرده‌اید.

13.4 وب‌سایت ما و هرگونه اطلاعات، راهنمای نگهداری یا محتوای نگهداری/ارزش‌گذاری «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. ما تضمین نمی‌کنیم که وب‌سایت بدون وقفه، بدون خطا یا عاری از اجزای مضر باشد و مسئول زیان ناشی از رویدادهای خارج از کنترل معقول خود نیستیم.

14. جبران خسارت

شما می‌پذیرید که Fiori Jewels و مدیران، کارکنان و نمایندگان آن را در برابر هرگونه ادعا، زیان، مسئولیت، خسارت، هزینه و مخارج (از جمله حق‌الوکالهٔ متعارف) که از نقض این شرایط توسط شما، استفادهٔ نادرست شما از وب‌سایت، یا نقض هر قانون یا حقوق شخص ثالث توسط شما ناشی شود یا با آن مرتبط باشد، جبران خسارت کرده و مصون نگه دارید.

15. حریم خصوصی

15.1 ما اطلاعات شخصی شما را مطابق سیاست حریم خصوصی خود که بخشی از این شرایط است مدیریت می‌کنیم. در آن توضیح داده شده چه اطلاعاتی گردآوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده و محافظت می‌کنیم و چه انتخاب‌هایی دارید.

15.2 با استفاده از وب‌سایت ما و ثبت سفارش، با گردآوری و استفاده از اطلاعاتتان به شرحی که در سیاست حریم خصوصی ما آمده موافقت می‌کنید. لطفاً آن را در سیاست حریم خصوصی ما مرور کنید.

16. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

16.1 این شرایط و هر اختلاف یا ادعایی که از آن‌ها، موضوع آن‌ها یا نحوهٔ انعقادشان ناشی شود یا با آن مرتبط باشد، تابع قوانین امارت دبی و قوانین فدرال قابل اعمال امارات متحدهٔ عربی است.

16.2 شما می‌پذیرید که دادگاه‌های دبی، امارات متحدهٔ عربی، صلاحیت انحصاری رسیدگی به چنین اختلاف یا ادعایی را دارند، بدون آنکه به حقوق آمرهٔ حمایت از مصرف‌کننده که در اختیار شماست لطمه‌ای وارد شود.

17. تغییرات این شرایط

17.1 ممکن است هر از گاهی این شرایط را به‌روز کنیم تا تغییرات محصولات، خدمات، رویه‌ها یا قانون را بازتاب دهد. نسخهٔ لازم‌الاجرا همان است که در وب‌سایت ما منتشر شده و تاریخ آن در بالای این صفحه آمده است.

17.2 تغییرات از تاریخ انتشار اعمال می‌شوند. سفارش‌ها تابع شرایطی هستند که در زمان پذیرش سفارش لازم‌الاجرا بوده است. ادامهٔ استفادهٔ شما از وب‌سایت پس از یک به‌روزرسانی به معنای پذیرش شرایط بازنگری‌شده است.

18. تماس با ما

خوشحال می‌شویم از شما بشنویم. برای پرسش‌ها، سفارش‌ها، بازگرداندن، تغییر سایز، ارتقا یا هر چیز دیگر:

• WhatsApp: wa.me/971554343650
• ایمیل: contact@fiorijewels.com
• تلفن: +971 55 434 3650
• Instagram: @fiori.jewels

نمایشگاه‌های ما — هر روز از 10 صبح تا 10 شب باز:

• Gate Avenue · DIFC — Gate Avenue، طبقهٔ همکف، فروشگاه 18، DIFC، دبی · +971 52 726 1374
• Gold & Diamond Park · ساختمان 1 — کیوسک 9، Gold & Diamond Park، خیابان شیخ زاید، پشت ایستگاه مترو Equity · +971 55 808 1374
• Gold & Diamond Park · ساختمان 4 — ساختمان 4، فروشگاه R48-1، Gold & Diamond Park، دبی · +971 55 346 1374

Fiori Jewels — دبی، امارات متحدهٔ عربی.