Politique de remboursement

Toutes les ventes chez FIORI JEWELS sont définitives. Nous n’acceptons ni retour ni échange en cas de changement d’avis.

Cela n’affecte pas vos droits lorsqu’un article arrive défectueux, endommagé ou substantiellement non conforme à sa description, ni les droits légaux qui ne peuvent être écartés en vertu du droit émirien applicable. Si une pièce arrive défectueuse ou non conforme, contactez-nous immédiatement et avant de renvoyer quoi que ce soit : nous ferons le nécessaire par réparation, remplacement ou remboursement, selon le cas.

Les pièces sur commande, sur mesure, gravées et personnalisées — y compris notre ligne de diamants naturels Real & Rare — constituent une vente ferme dans tous les cas, sauf si elles sont défectueuses ou non conformes à leur description.

Chaque pièce Fiori est couverte par notre garantie de fabrication et bénéficie d’une mise à taille et d’un nettoyage gratuits à vie, ainsi que de notre Échange Diamant à Vie. Pour organiser un contrôle en cas de défaut ou tout service après-vente, écrivez-nous sur WhatsApp (+971 55 434 3650) ou à contact@fiorijewels.com.