Livraison
Livraison et expédition
Chaque pièce Fiori est emballée à la main et expédiée avec soin. Voici ce qui vous attend une fois votre commande passée.
Livraison dans tous les Émirats
Nous livrons partout aux Émirats. Les éventuels frais de livraison sont calculés et affichés au paiement, avant validation. La plupart des commandes en stock arrivent sous 2 à 4 jours ouvrés.
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail dès le paiement, puis un lien de suivi dès l’expédition de votre pièce.
Comment votre commande est expédiée
Chaque pièce voyage entièrement assurée et exige une signature à la livraison. Rien ne change de mains sans elle — un petit geste qui protège quelque chose de précieux, de notre showroom jusqu’à votre porte.
Sur commande et sur mesure
Certaines choses valent l’attente. Les pièces sur commande et sur mesure sont créées pour vous, elles demandent donc un peu plus de temps, généralement 2 à 4 semaines. Nous confirmons le délai exact avant de commencer et vous tenons informé au fil de la création.
Retrait en showroom
Vous préférez venir la chercher ? Vous pouvez retirer votre commande dans l’un de nos showrooms de Dubaï, ouverts tous les jours de 10h à 22h.
- DIFC
- Gold & Diamond Park, Bâtiment 1
- Gold & Diamond Park, Bâtiment 4
Prévenez-nous de votre venue et votre pièce vous attendra.
Expédition internationale
Nous expédions hors des Émirats sur demande, moyennant un supplément. Écrivez-nous sur WhatsApp en précisant votre destination et nous confirmerons délai et coût. Les droits de douane, taxes et frais éventuels dans le pays de destination sont à la charge du client.
Retours
Toutes les ventes sont définitives — nous ne pouvons accepter ni retour ni échange en cas de changement d’avis. Si une pièce arrive défectueuse ou non conforme, contactez-nous immédiatement et nous ferons le nécessaire. Consultez notre page Retours et échanges pour tous les détails.
Des questions ?
Nous sommes là, et nous préférons que vous demandiez.
WhatsApp +971 55 434 3650
E-mail contact@fiorijewels.com
Téléphone +971 55 434 3650
Quelques questions fréquentes
Combien coûte la livraison ?
Vos frais de livraison sont calculés et affichés au paiement, avant validation, selon votre commande et votre destination. Vous pouvez aussi retirer votre commande dans l’un de nos showrooms de Dubaï.
Sous combien de temps ma commande arrive-t-elle ?
Les pièces en stock vous parviennent sous 2 à 4 jours ouvrés environ. Les pièces sur commande et sur mesure demandent plus de temps, généralement 2 à 4 semaines, et nous confirmons le délai exact avant de commencer.
Puis-je retourner ma commande ?
Toutes les ventes sont définitives, nous ne pouvons donc accepter ni retour ni échange en cas de changement d’avis. Si une pièce arrive défectueuse ou non conforme, contactez-nous et nous ferons le nécessaire. Chaque pièce Fiori bénéficie aussi d’une mise à taille et d’un nettoyage gratuits à vie, ainsi que de notre Échange Diamant à Vie.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tabby, Tamara et toutes les cartes principales.
Livrez-vous hors des Émirats ?
Oui, sur demande et moyennant un supplément. Écrivez-nous sur WhatsApp et nous confirmerons les détails. Les droits de douane ou taxes à destination sont à la charge du client.
